Job description
8D Hubify ️
A8D Hubify nasceu da união de mentes criativas e empreendedoras, com o propósito de transformar o mercado digital. Somos uma agência única, forte e inovadora, e queremos te convidar a fazer parte dessa jornada.
Residente do Cubo Itaú e agência Diamond RD Station, nos destacamos em todos os ecossistemas em que estamos inseridos! Nosso propósito é impulsionar o crescimento de nossos clientes com a metodologiaRevOps para alinhar e otimizar todas as áreas do negócio, garantindo resultados excepcionais, e o principal, ser a mola propulsora para que cada pessoa do nossoNós alcance seus sonhos profissionais e pessoais.
Com uma equipe diversa e talentosa, a8D Hubify oferece soluções criativas e eficientes para expandir negócios. Acreditamos no poder da colaboração e na comunicação assertiva, sempre buscando entender as necessidades e desafios de cada cliente para entregar soluções personalizadas.
Estamos em busca de pessoas que queiram alcançar resultadosexcelentes, com foco em seremresolutivas. Que trabalhem emsinergia com toda a equipe para, juntos, alcançarmos resultados extraordinários comocomunidade 8D Hubify. Mal podemos esperar para descobrir as conquistas incríveis que podemos alcançar juntos!#VemProCometa️
Main responsibilities
Como será seu dia-a-dia:
* Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes;
* Gerenciamento de tarefas e projeto (prazo, qualidade, indicação do que fazer/quando fazer, etc) através do RunRun.it e planilhas;
* Briefing e direcionamento de tarefas;
* Criação e condução de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital;
* Relacionar-se proativamente com os clientes e acompanhá-los durante a jornada, incluindo reuniões online (poderão ser necessárias reuniões presenciais, mas de forma pontual);
* Atuar nas ações de reversão de churn;
* Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
* Aumentar o "Life Time Value" dos clientes e trabalhar para garantir o valor de compromisso com o sucesso dele, prestando suporte contínuo a qualquer demanda necessária;
* Tangibilizar os resultados do cliente;
* Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks do clientes, Resultados de pesquisas (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps;
* Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
* Criar e apresentar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos;
* Realizar benchmarking de concorrentes;
* Trabalhar em sinergia com outras áreas (automação, conteúdo, SEO, design, mídia paga, martech e social media);
Requirements and skills
Essa é uma vaga com modelo híbrido, sendo necessário, pelo menos, 2x idas presenciais ao Cubo Itaú ou diretamente no cliente em São Paulo.
Requisitos da Vaga:
* Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins;
* Ter experiência com o Marketing Digital e experiência técnica em marketing digital em áreas como Automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga;
* Conhecimentos de sistemas de CRM (Marketing);
* Conhecimento em softwares de gestão como RunRun.it, Trello, Asana, Notion etc;
* Experiência com atendimento;
* Já ter trabalhado em agência de marketing digital ou publicidade;
* Disponibilidade para trabalhar presencial em São Paulo no Cubo Itaú ou diretamente no cliente, pelo menos, 2x vezes por semana;
Será um diferencial se você tiver:
* 2 anos ou mais de experiência com Marketing Digital;
* Ter trabalhado em agência de marketing digital;
* Experiência com gestão de projetos;
* Experiência com gestão de pessoas;
* Ter ownership, querer sentir-se realmente dono do negócio e dos resultados dos clientes;
* Manter-se sempre atualizado sobre as tendências de marketing digital, além de potenciais canais e estratégias em mídias pagas;
* Certificações Google Ads;
* Conhecimento em Excel / Google Sheets;
* Inglês e Espanhol intermediário;
* Conhecimento em gerenciamento de projetos de desenvolvimento.
Additional information
Na 8D Hubify você encontrará:
* Uma cultura de lealdade, transparência e de valorização;
* Oportunidade de se desenvolver e progredir na sua carreira - valorização do aprendizado constante por meio de cursos, palestras e eventos;
* Uma empresa que é destaque no mercado de agências (Expert Resultados Digitais) e no ecossistema de empreendedorismo inovador (residente do Cubo);
* Ambiente descontraído, desafiador, com muita autonomia (com responsabilidade) para realizar suas tarefas e acesso para falar livremente com o seu gestor e com os sócios da agência!
* Flexibilidade para trabalhar Home Office de onde você preferir. Também disponibilizamos a opção do trabalho Híbrido em nossa sede que fica em Mogi das Cruzes - SP ou no Cubo Itaú em São Paulo - SP;
* Ocasionalmente, 1x por bimestre, poderá ser solicitado que você venha ao escritório presencialmente para participar de eventos da empresa ou reuniões de time periódicas.
* No Dress code, porque nos importamos com seu bem-estar, e isso começa na forma como você gosta de se vestir.
Nossos Benefícios são:
* Vale Refeição, Alimentação e Home Office pagos via benefícios flexíveis (Cartão de benefícios Caju);
* Plano de Saúde opcional;
* Seguro de Vida;
* Day off no mês do seu aniversário pra você comemorar ao lado de quem gosta!
* ️Wellhub (antigo Gympass) e Betterfly para ajudar a manter a saúde em dia!
* Allya - app de descontos em diversos serviços como: restaurantes, farmácias, viagens e faculdades;
* Licença-maternidade de 6 meses;
* Licença-paternidade de 30 dias;
* Horários flexíveis (respeitando o horário base) para que você tenha um equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
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