A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: Experiência com operações de serviços financeiros (cartões, seguros e empréstimos) .Perfil analítico e mão na massa, com foco em execução e controle de processos.Conhecimento em indicadores financeiros e operacionais.Habilidade com ferramentas de análise de dados (Excel avançado, Power BI, SQL é umdiferencial).Boa capacidade de comunicação e organização, com atenção aos detalhes.Suas principais atividades serão: Acompanhar indicadores operacionais e financeiros, incluindo faturamento,sinistralidade, performance de sorteados, entre outros.Assegurar que as rotinas operacionais dos produtos financeiros sejam executadas comexcelência, garantindo eficiência e conformidade.Monitorar e controlar premiações e campanhas de incentivo, garantindoexecução correta e alinhamento com as políticas estabelecidas.Elaborar políticas e normativas operacionais relacionadas aos produtosfinanceiros, assegurando padronização e compliance.Abrir chamados de comunicação interna e garantir que informações críticassejam disseminadas corretamente para os times envolvidos.Acompanhar relatórios do SAC e CRM, identificando oportunidades de melhoria naexperiência dos clientes.Acompanhar e propor melhorias em relatórios e dashboards operacionais,garantindo visibilidade sobre a performance dos produtos.Atuar em revisão e aprimoramento de processos, garantindo eficiência emitigação de riscos operacionais.Fazer interações com fornecedores e parceiros estratégicos, assegurando fluidez na execução das operações.