Dados da vaga: • Carga horária: 200 horas mensais • Escala: 6x1.
Principais atribuições: • Atender e orientar os pacientes com cordialidade, garantindo acessibilidade conforme a legislação vigente.
• Informar sobre o Protocolo de Manchester, esclarecendo a classificação por cores e a ordem de chamada das senhas.
• Manter o setor organizado, com cadeiras alinhadas e banners visíveis.
• Auxiliar pacientes com deficiência visual ou mobilidade reduzida, garantindo seu posicionamento adequado e direcionamento ao consultório.
• Conduzir idosos aos assentos prioritários quando necessário.
• Monitorar os pacientes em espera e fornecer informações sobre atendimentos médicos e exames laboratoriais.
• Acionar a equipe assistencial para casos de pacientes em estado de agitação, nervosismo ou necessidade de atendimento prioritário.
• Auxiliar o gestor no monitoramento dos tempos de espera no sistema Wareline.
• Direcionar os pacientes conforme a necessidade: Exames laboratoriais ?
Sala de Coleta Medicação ?
Farmácia/Posto de Enfermagem Alta médica ?
Controlador de Acesso para retirada da pulseira e pesquisa de satisfação • Incentivar a participação dos pacientes na pesquisa de satisfação para melhoria dos serviços.
• Informar sobre as UPA's disponíveis (São José, Dona Rosa e Zanaga) para melhor direcionamento dos atendimentos.
• Apoiar a equipe assistencial em demandas administrativas, incluindo a verificação periódica de exames laboratoriais no sistema.
Requisitos: • Idade mínima 18 anos até o início das inscrições.
• Ensino Médio Completo.
• Diferencial: Estar cursando Técnico ou Superior na área da Saúde, como Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 6 (seis) meses em atendimento ao público.
• Conhecimento intermediário em Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint).
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escalas, incluindo finais de semana e feriados, conforme a necessidade da unidade.
• Possuir a CTPS digital.
Etapas: • Análise do currículo e da inscrição.
• Prova teórica on-line.
• Formulário de Entrevista.
• Questionário de informações do candidato.
• Entrevista Comportamental e Técnica presencial, em grupo ou individual.
POR FAVOR, ASSEGURE-SE DE PREENCHER TODAS AS INFORMAÇÕES CURRICULARES NO ATO DA INSCRIÇÃO.
*Você encontra todas as informações desse Processo Seletivo no site da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes: https://santacasachavantes.org/ Informamos, aos candidatos inscritos que façam o acompanhamento no e-mail pessoal que foi cadastrado no processo seletivo, bem como o acompanhamento no site da Instituição, pois estes serão os canais de comunicação entre o candidato e a instituição.
Local de trabalho: Americana, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar HABILIDADES Comunicação Clara e Eficaz Gestão de Tempo Ética e Confidencialidade Planejamento e Organização Capacidade de Resolução de Problemas Tomada de Decisão Estratégica