Descrição do Cargo
A nossa empresa localizada em Petrópolis/RJ, no setor de Segurança, busca um supervisor de andar com excelentes habilidades para liderar e motivar a equipe de limpeza.
Atribuições
* Gerenciar a equipe de limpeza: liderar, treinar e motivar a equipe, garantindo que todos compreendam suas funções e responsabilidades.
* Manutenção dos padrões de qualidade: garantir que todos os andares estejam limpos, organizados e atendam aos padrões estabelecidos pela gerência.
* Controle de estoque: monitorar os suprimentos de limpeza e amenidades, realizando pedidos quando necessário.
* Supervisão de check-Ins e check-Outs: assistir na preparação dos quartos e realizar inspeções para garantir que tudo esteja em ordem.
* Atendimento ao cliente: resolver problemas ou reclamações dos hóspedes, buscando garantir uma experiência positiva.
* Relatórios: elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, necessidades de manutenção e feedback dos hóspedes.
Requisitos
* Noções de gestão: experiência anterior em supervisão de equipe, preferencialmente em hotelaria.
* Organização e atenção aos detalhes: capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prestar atenção aos pequenos detalhes.
* Habilidades de comunicação: excelentes habilidades verbal e escrita, com capacidade de se relacionar com hóspedes e equipe.
* Flexibilidade de horários: disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados.
* Formação: ensino médio completo, formação em hotelaria será um diferencial.
Benefícios
* Vale refeição.
* Vale transporte.
* Salário compatível com o mercado.
* Ambiente de trabalho positivo.
Tipo de vínculo: Efetivo.