Job description
Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico comercial aos projetos e serviços aos usuários em maior nível de complexidade.
Main responsibilities
* Administrar ambiente de servidores e serviços e rede da Lanlink e clientes;
* Atender as ocorrências relacionadas com serviços de servidores conforme nível de serviços acordados;
* Controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de servidores e da infraestrutura da empresa;
* Efetuar atividades de controle de acessos e serviços aos usuários de acordo com os níveis de segurança de TIC;
* Criar e manter atualizada a documentação referente a serviços e servidores;
* Gerenciar Rotina de BackUp - TMG- WSUS – Antivírus e demais aplicativos e ferramentas de TI;
* Atender as ocorrências relacionadas aos Links de comunicação da empresa;
* Prestar suporte técnico às filiais da Lanlink;
* Realizar pesquisas para detecção e resolução dos incidentes e/ou problemas em sua área de atuação;
* Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas de sua vertical de atuação;
* Realizar outras tarefas correlatas.
Requirements and skills
Formação: Superior em andamento, preferencialmente nos cursos de Tecnologia da Informação e Comunicação ou Engenharia.
Cursos/Certificação:
* Certificação ITIL V3 Foundation ou Superior;
* Certificação Server Hybrid Administrator Associate;
* Microsoft Certified: Azure Administrator Associate;
* Certificação MCSA Windows Server 2016.
Experiência Profissional:
* Experiência em administração de ambientes Microsoft 365, incluindo Exchange Online, SharePoint, OneDrive;
* Conhecimento nas boas práticas do modelo ITIL.
Additional information
Benefícios:
* Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local);
* Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
* Vale Alimentação ou Refeição Alelo;
* Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
* Vale transporte;
* Convênio farmácia;
* Convênio faculdades;
* Gympass;
* Auster;
* Plataforma de educação interna;
* Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
* Plataforma Moodar (Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink).
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