Preparar e apresentar novas ideias para melhoria dos processos atuais que impactam no negócio. Documentar todos os processos críticos da empresa. Documentar os fluxos de trabalho de forma visual e detalhada, utilizando ferramentas como fluxogramas, diagramas de BPMN e mapas de processo. Coletar informações sobre os processos existentes através de entrevistas, observações, análise de documentos e sistema. Analisar os processos mapeados para identificar pontos de ineficiência, atrasos, erros, desperdícios e oportunidades de otimização. Identificar oportunidades de melhoria na usabilidade do CRM com as áreas de negócio do Grupo (aluguéis, condomínios, seguros e afins). Identificar gargalos, oportunidades de melhoria nos processos de relacionamento com cliente. Desenvolver e implementar soluções para otimizar os processos do CRM. Monitorar a efetividade das soluções e fazer ajustes quando necessário. Treinar e orientar outros usuários do software de CRM. Monitorar os indicadores de desempenho dos processos para avaliar a efetividade das mudanças implementada. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de vendas Empresa: Guarida Imóveis Imobiliária. Ramo: Corretagem(Imóveis) (FJ)