Atividades a Serem Realizadas Pelo ProfissionalAtender clientes por meio dos canais de atendimento, oferecendo suporte técnico de qualidade;Investigar e resolver problemas técnicos de acordo com o nível de complexidade, escalando quando necessário;Participar ativamente em projetos do departamento, contribuindo com ideias e melhorias;Auxiliar na criação de documentações técnicas internas e para clientes, garantindo a clareza e precisão das informações;Compreender a importância da segurança da informação e aplicar os controles necessários em suas atividades diárias;Proteger adequadamente dados pessoais e dados sensíveis conforme as regulamentações aplicáveis;Prestar a melhor experiência de suporte possível aos clientes, garantindo atendimento rápido e resolução eficaz de problemas;Propor e implementar soluções de melhoria para procedimentos realizados pelo departamento;Aprimorar continuamente suas habilidades técnicas e de atendimento ao cliente, mantendo-se atualizado sobre as melhores práticas do setor.Cidade: Joao Pessoa - Paraíba
#J-18808-Ljbffr