**Empresa**:
- O nome da empresa será mostrado caso você receba um convite.
- ** Ok, entendi.
**
- Rio de Janeiro - RJ_
- Outsourcing_
- Randstad Holding N.V. é uma empresa holandesa especializada em soluções de trabalho flexível e recursos humanos.
A sede da empresa fica em Diemen, perto de Amesterdão.
A empresa disponibiliza os seguintes serviços: Trabalho Temporário, Soluções de HR, Professionals, Contact Centres e Inhouse Services**Benefícios**:
- Vale refeição- Vale alimentação- Vale transporte ou vale combustível**Requisitos**:
**Tecnologias Necessárias**
- Conhecimentos obrigatórios_
**SQL**
**Tecnologias Desejáveis**
- Conhecimentos não obrigatórios_
**SCRUM**
**KANBAN**
**ORACLE**
**Senioridade**
- Tempo de experiência_
Pleno/Sênior (4-6 anos de experiência)
- Experiência necessária:
- Liderança de equipes de operações / projetos de TI, ter atuado no mercado de saúde
- Release Management (esteiras ágeis) e Configuration Management
- Automação de tarefas repetitivas (automação de testes).
- Garantia da qualidade (testes funcionais e não funcionais, testes de performance)
- Gestão de Ambientes (homologação, production like, reprodução de problemas)
- Service Management
Conhecimentos técnicos obrigatórios:
- Métricas, indicadores de performance e SLA/SLO
- Indústria de saúde e de alguma plataforma HIS (MV, WPD,Totvs, Tasy) preferencialmente Tasy
- Service Now
Formação desejável:
- FITIL, management 3.0, métodos ágeis (Safe, Scrum, Kanban)
**Atividades**:
- Gestão efetiva do HIS Tasy nas diversas unidades da empresa
- Coordenar os contratos e níveis de serviços com o fornecedor do HIS
- Coordenar o ciclo de vida das demandas geradas para o fornecedor (métodos lean/ágeis (Kanban)
- Coordenar delivery do fornecedor (padrão e processo de especificação), garantia da qualidade e controle financeiro.
- Garantir satisfação crescente dos clientes nas unidades hospitalares
- Garantia da qualidade (requisitos funcionais e não funcionais)
- Propiciar um ambiente colaborativo e eficiente entre Dev e Ops
- Contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas
- Coordenar as Releases, automatizando e acelerando esteiras e controlando versionamentos (novas funcionalidades e defeitos)
- Conhecer e coordenar os indicadores da plataforma
- Desenvolver e evoluir processos para guiar e melhorar experiência com o usuário.
- Coordenar, comunicar e interagir com os fornecedores e stakeholders;
- Garantir e otimizar monitoramentos
- Gestão efetiva ambientes html, prod e dev
- Participar de avaliações de impacto e aprovar mudanças no ambiente, sempre prezando a política corporativa e qualidade.
- Especificar, encaminhar e controlar os chamados encaminhados aos fornecedores, bem como controlar o cumprimento de SLA.
- Organizar e manter Run Book de operação do sistema
- Garantir o equilíbrio entre a entrada de novas unidades e estabilidade da operação existente
- Conhecer toda a arquitetura do ambiente no escopo do HIS Tasy
- Coordenar e garantir a disponibilidade do ambiente junto aos times responsáveis por cada área (banco, aplicações, EUC, Data center)
- Garantir o atendimento dos chamados de N2 e N3 sempre que possível dentro do SLA estabelecido