Você sempre sonhou em fazer parte de uma grande empresa?
Você é dinâmico e proativo?
Gosta da área de Assistência Técnica?
Então, venha fazer parte da equipe das Empresas Randon!
Temos uma oportunidade de **AUXILIAR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA- SAC** **na Nakata Osasco!
**
Estamos buscando alguém que queira fazer a diferença e que se identifique com atividades relacionadas as pessoas de diferentes públicos!
**#VemPraRandon #VemPraNakata
**Responsabilidades e atribuições**
**Suas atividades como Auxiliar de Assistência Técnica serão**:
3.
Apoiar no atendimento de pós-vendas do produto, assistência técnica, garantias, dúvidas de aplicação, catálogo, onde encontrar a peça, etc.
4.
Apoiar o cliente para acionar a garantia do produto, atuando como consultoria junto a lojistas, contatando técnico regional e validando tratativas.
5.
Atuar como ouvidoria com o cliente, direcionando atendimento, monitorando ações com distribuidores e ações dos lojistas.
6.
Agendam visitas técnicas quando surge necessidade de ir in loco, contatando o consultor técnico e agendando a visita.
7.
Monitorar os formulários para cliente quando há necessidade de reembolso ou estorno do valor de mão de obra, monitorando desde o contato inicial até a visita do consultor técnico in loco.
8.
Monitorar site de reclame aqui, contatando o cliente, sanando dúvidas e providenciando tratativas.
9.
Informar os últimos distribuidores que adquiriram as peças próximo ao local onde o cliente se encontra afim de ajudá-lo a encontrar os produtos da marca.
10.
Garantir o histórico do SAC ativo caso haja a necessidade de consulta
**Requisitos e qualificações** Requisitos obrigatórios**:
- Ensino Médio Concluído;
**Diferenciais;**
- Cursos relacionados a mecânica de automóveis
- Mecânico Automotivo
- Atendimento ao cliente
**Informações adicionais**
Atualmente, mais de 16 mil pessoas colocam seu talento em movimento com a gente, construindo soluções nos setores de semirreboques, vagões ferroviários, autopeças e serviços financeiros e digitais.
Venha fazer parte do time que inova todos os dias para conectar pessoas e riquezas, gerando prosperidade.
**A RANDON SOMOS TODOS NÓS**
Pessoas valorizadas e respeitadas é um dos nossos princípios, por isso temos o compromisso de construir um ambiente diverso e inclusivo para todas as pessoas, livre de discriminação e preconceito.
Trabalhamos para promover boas práticas de inclusão e equidade, alinhadas com nossos norteadores estratégicos e nossa Ambição ESG.