Desenvolver habilidades de comunicação eficaz para fornecer informações precisas e úteis aos clientes.
Responsabilidades principais
* Atender às ligações dos clientes, ouvir suas dúvidas e responder de forma clara e concisa.
* Identificar as necessidades do cliente e transferir a ligação para a área responsável quando necessário.
* Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente.
É fundamental manter-se atualizado sobre as operações da empresa e ter conhecimento das políticas e processos em vigor. Isso ajudará a fornecer respostas precisas e a lidar com situações complexas de maneira eficiente.