Será responsável por qualificar e distribuir leads gerados pelos canais de atendimento da empresa.
garantindo que os vendedores recebam contatos alinhados ao perfil do cliente ideal.
Apoiará a equipe de vendas, quando necessário, para agilizar processos e atender às necessidades do time comercial.
Além disso, atuará de forma ativa na prospecção de novos leads em períodos de menor demanda.
- **Distribuição de Leads**: Encaminhar leads qualificados para os vendedores, conforme a segmentação de mercado ou região de atuação.
Garantir um fluxo contínuo e organizado de leads para o time de vendas.
- **Apoio ao Time Comercial**: Acompanhar as etapas iniciais do funil de vendas para identificar oportunidades de melhoria.
Auxiliar em demandas pontuais, como agendamento de reuniões ou preparação de propostas simples.
Contribuir para a organização e atualização do banco de dados de clientes no CRM.
Fazer relatórios semanais dos resultados da área comercial.
- **Prospecção Ativa**: Identificar e mapear potenciais clientes.
Utilizar ferramentas de pesquisa e redes sociais (Linkedin, etc.)
para buscar novos contatos.
Resgatar oportunidades perdidas para identificação de potenciais novos negócios.
Entrar em contato com potenciais clientes e apresentar a empresa e seus produtos/serviços.
- **Pós Vendas**: Entrar em contato com os clientes após a finalização da obra para garantir que os produtos ou serviços entregues atenderam às expectativas.
Realizar pesquisa de satisfação, criar relatórios de feedbacks e arquivar processos concluídos.