Atua na execução das tarefas administrativas e presta apoio ao departamento de qualidade nas atividades de rotina.Gerencia reclamações e pesquisas de satisfação de clientes.Avalia devoluções de clientes.Auxilia na implantação de normas de certificação e programas de qualidade.Acompanha e presta suporte em auditorias internas, externas e de clientes, além de apoiar nas atividades do sistema de Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC).Atua como membro do grupo de melhorias, comitê 5S, comitê de proteção ao alimento, comitê Halal e Equipe de Segurança de Alimentos (ESA).Atua como auditor interno de normas de certificação e programas de qualidade.Presta apoio na manutenção do processo de rastreabilidade de insumos e produtos acabados.Auxilia nas revisões e elaborações de procedimentos pertinentes ao departamento.É responsável pela simulação de crises e Food Defense.
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