Nome da empresa disponível para cadastrados.
A vaga de analista de suporte n1 exige ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em áreas relacionadas a redes, telecomunicações, ti ou afins.
Requisitos:
1. Experiência prévia com suporte técnico, preferencialmente em ambientes de noc ou telecomunicações.
2. Conhecimento em ferramentas de monitoramento, como graylog, zabbix, grafana, ou similares.
3. Familiaridade com protocolos de rede (tcp, ospf, mpls) e consultas de roteamento ip.
Atribuições:
1. Diagnóstico de problemas com ferramentas de monitoramento.
2. Registro e acompanhamento de chamadas.
3. Auxílio na configuração de equipamentos.
4. Diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
5. Comunicação eficaz com os clientes.
6. Escalonamento de casos para equipes especializadas.
Benefícios:
1. Plano de saúde (coparticipação) e plano odontológico - A mensalidade paga 100% pela empresa (após o período de experiência).
2. Cartão flexível mobile.
3. Vale transporte.
4. Vale alimentação.
5. Programa de educação corporativa (plataforma sólides).
6. Empréstimo responsável.
7. Day office.
8. Oportunidade de crescimento profissional.
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