Governanta
Descrição da vaga
Se você é apaixonado por hospitalidade de alto padrão e busca criar momentos inesquecíveis para os hóspedes, o Grupo Ekos é o seu lugar.
Buscamos profissionais dedicados à excelência, com espírito de equipe e vontade de evoluir. Se você compartilha nossos valores de ética, transparência e melhoria contínua, queremos conhecê-lo!
Faça parte de um time que transforma experiências em memórias. Venha construir o futuro da hospitalidade de luxo conosco!
Responsabilidades:
* Supervisionar a equipe de arrumação do hotel, avaliar o desempenho e manter o padrão de excelência na entrega do serviço.
* Garantir a limpeza e organização impecáveis de todos os ambientes do hotel.
* Coordenar a manutenção dos quartos e áreas comuns do hotel.
* Treinar e orientar a equipe de camareiras e serviços gerais.
* Gerenciar o estoque de produtos de limpeza e amenities.
* Realizar / Acompanhar o inventário do enxoval trimestralmente.
* Realizar / Acompanhar a contagem do enxoval no envio e devolução da lavanderia.
* Realizar / Acompanhar o inventário do frigobar mensalmente.
* Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência em serviços.
* Reportar diretamente à gerência do hotel.
* Acompanhar escala de trabalho, férias, admissões.
Requisitos e qualificações:
* Experiência prévia em funções de liderança na área de governança de hotéis.
* Conhecimento em técnicas de limpeza e organização.
* Habilidade para gerir equipes e resolver conflitos.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras.
* Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Atenção nos detalhes.
* Excelência no atendimento.
* Agilidade e organização.
* Dinamismo e proatividade.
* Fluência em inglês (Diferencial).
* Formação acadêmica na área de Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas.
Informações adicionais:
* Moradia
* Alimentação
* Plano de saúde
* Plano Odontológico
* Seguro de Vida
* Day Off no aniversário
* Férias a cada 6 meses
Etapas do processo:
1. Cadastro
2. Bate-papo com o RH
3. Bate-papo com a Liderança
4. Aprovação + Proposta
5. Contratação
Nossa filosofia de trabalho:
Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde a comunicação aberta é fundamental. Acreditamos que as melhores soluções surgem quando trabalhamos em conjunto, aprendendo e compartilhando conhecimentos. Estamos sempre dispostos ao diálogo e comprometidos com a melhoria contínua, buscando constantemente aperfeiçoar nossos processos e práticas.
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