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Supervisor de operações de sac digital
Requisitos:
1. Superior em andamento ou concluído
2. Inglês conversação
3. Experiência anterior como supervisor, líder de equipe ou posições similares em call center
4. Conhecimento em métricas e indicadores de atendimento (KPIs) exigidos pelo cliente contratante
5. Conhecimentos com sistemas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel
6. Experiência em relatórios e análise de desempenho
7. Saber monitorar e otimizar processos
8. Trabalhar com metas e garantir o cumprimento dos SLAs
Benefícios:
1. Day off no dia do seu aniversário
2. Cartão iFood com cupons de desconto no app
3. Desconto em restaurantes do centro de Fortaleza
4. Descontos em cursos técnicos, graduação e pós-graduação
5. Plano de saúde e odontológico
6. Wellhub
7. Convênio SESC
8. Convênio com clínica SIM
9. AVUS (plataforma de acesso a consultas)
10. Descontos em farmácia por meio do plano de saúde
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