O Atendimento Publicitário da Maxi será responsável por coordenar o fluxo de trabalho entre os diferentes setores da agência, garantindo que todas as demandas sejam atendidas no prazo e com qualidade. Ele atuará como o ponto de contato entre a agência e os clientes, organizando processos e assegurando que as equipes entreguem soluções eficientes. Suas principais funções incluem:Gestão do Fluxo de TrabalhoCoordenar a distribuição de demandas entre as equipes de criação, mídia, produção e planejamento.Controlar prazos e garantir que as entregas sejam feitas dentro do prazo estabelecido.Acompanhar a evolução de cada projeto, antecipando eventuais obstáculos.Organização de Demandas e BriefingsReceber os briefings dos clientes e gestores de contas, repassando as informações para as equipes responsáveis.Detalhar as tarefas, garantindo a execução conforme o solicitado.Ajustar prioridades conforme a necessidade do cliente e da agência.Facilitar a comunicação entre os setores da agência e o cliente, garantindo um fluxo contínuo de informações.Assegurar que as equipes tenham todas as informações necessárias para a execução do trabalho.Resolver conflitos e evitar gargalos no processo criativo e de produção.Criar cronogramas de trabalho detalhados e acompanhar sua execução.Fazer follow-up constante das tarefas em andamento para garantir o cumprimento de prazos.Alertar as equipes e clientes sobre prazos críticos e mudanças.Acompanhamento de Produção Gráfica e AudiovisualCoordenar a produção de materiais impressos e audiovisuais, garantindo que a qualidade esteja alinhada com o briefing do cliente.Acompanhar a produção de peças criativas, atuando como mediador entre a agência e fornecedores externos, como gráficas e produtoras.Controle de Demandas e Volume de TrabalhoOrganizar a carga de trabalho da equipe para evitar sobrecarga e manter o ritmo de produção eficiente.Redefinir prioridades em casos de urgência, assegurando o atendimento imediato de demandas críticas.Monitorar o tempo gasto em cada projeto, buscando otimizar o processo de entrega.Revisão e Aprovação de MateriaisConferir os materiais criados antes do envio para produção ou veiculação.Garantir que todas as peças estejam alinhadas ao briefing, aos padrões da agência e às expectativas do cliente.Ajustar detalhes técnicos, como formatação, qualidade de imagens, e adequação ao conceito.Relatórios e Monitoramento de EficiênciaCriar relatórios internos para medir a produtividade da equipe e o sucesso das entregas.Analisar gargalos nos processos e sugerir melhorias.Avaliar a eficiência das entregas e propor otimizações no fluxo de trabalho.O Atendimento Publicitário é essencial para garantir que todas as demandas dos clientes sejam atendidas com precisão, dentro do prazo e com a máxima qualidade. Ele atua como facilitador, organizando a comunicação entre a agência e os clientes, e assegurando o bom andamento de todos os projetos.
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