Assistente de TI - Faculdade Arnaldo Anchieta
Workplace: Belo Horizonte - MG
O objetivo do cargo de Assistente de TI, com foco em suporte a usuários e infraestrutura, é fornecer apoio técnico e operacional para garantir o pleno funcionamento dos sistemas de tecnologia da informação da organização. Esse profissional atua na resolução de problemas relacionados a hardware, software, rede e conectividade, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI. Ele também oferece suporte direto aos usuários, solucionando dúvidas e incidentes técnicos, assegurando que as ferramentas e sistemas estejam disponíveis e operando de maneira eficiente. Além disso, o assistente de TI colabora na implementação de novas tecnologias e contribui para a segurança e integridade dos dados e sistemas da empresa.
Principais funções:
1. Suporte Técnico aos Usuários:
1. Atender solicitações de suporte técnico relacionadas a hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos.
2. Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma remota ou presencial.
3. Configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e demais dispositivos tecnológicos.
2. Manutenção e Monitoramento de Infraestrutura:
1. Garantir a estabilidade e segurança da rede local (LAN), redes sem fio (Wi-Fi) e conectividade com a internet.
2. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de servidores, sistemas de armazenamento e outros equipamentos de infraestrutura.
3. Monitorar o desempenho da rede e dos servidores, identificando e resolvendo possíveis falhas.
3. Gestão de Equipamentos e Softwares:
1. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, programas e ferramentas utilizadas pelos usuários.
2. Gerenciar e monitorar inventário de hardware e software, garantindo que todos estejam atualizados e funcionais.
4. Suporte à Segurança da Informação:
1. Implementar políticas básicas de segurança, como atualizações de antivírus, controle de acesso e backups regulares.
2. Auxiliar na proteção contra ameaças cibernéticas, como vírus, malware e tentativas de invasão.
5. Documentação e Treinamento:
1. Manter registros detalhados de problemas resolvidos, incidentes e ações tomadas.
2. Oferecer treinamento e orientações aos usuários sobre o uso adequado de sistemas e boas práticas de segurança.
6. Colaboração com a Equipe de TI:
1. Trabalhar junto à equipe de TI para implementar novos projetos de tecnologia e atualizações de infraestrutura.
2. Apoiar na configuração de novos sistemas, servidores, e equipamentos de rede.
Formação acadêmica:
* Graduação ou Tecnólogo em Redes ou Sistemas da Informação.
Conhecimentos técnicos:
* Sistemas Operacionais: Configuração e manutenção de Windows, macOS e Linux.
* Redes: Configuração de LAN, Wi-Fi, protocolos de rede e VPN.
* Hardware: Diagnóstico e reparo de computadores e periféricos.
* Backup: Ferramentas e verificação de integridade de dados.
* Nuvem: Suporte em Azure, AWS, Google Cloud e ferramentas como Office 365.
* Segurança: Configuração de firewalls, antivírus e gerenciamento de permissões.
Local de trabalho: Faculdade Arnaldo Anchieta - Belo Horizonte/MG
Carga horária: 44 horas semanais
Horário: De segunda a sexta, de 12h30 às 22h30.
Benefícios: Salário + VT + VA ou VR + Plano de Saúde Co-participativo + Plano Odontológico + TotalPass + Day Off de Aniversário + Parceria com Escola de Idiomas + Possibilidade de bolsa de Estudos.
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