Você se considera uma pessoa analítica porém comunicativa, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?
Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!
Buscamos um analista que irá atuar na estrutura de qualidade com análises, planos de ações e projetos focados em melhoria do processo e principalmente agregando valor as entregáveis, buscando sempre a melhoria contínua dos indicadores e desenvolvimento dos nossos especialistas.
Se identificou!?
Inscreva-se e dê o próximo passo na sua carreira profissional.
Estamos esperando por você
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável por fazer imersão nas operações, analisando sempre possíveis aprendizados para se colocar em prática;
- Responsável pelas entregas de apresentações para operação e cliente, com mapeamentos, resultados e ações que agregam valor ao negócio;
- Contribuirá na construção e avaliação de material para melhorias operacionais, assim como reforçar o valor da marca e nosso compromisso com o cliente;
- Criação de dioses e materiais estratégicos.
- Relatórios da voz da comunidade sobre suas opiniões em relação às ações e ao produto e derivados;
- Gestão de contatos com clientes e agências parceiras, a fim de organizar entregas, receber briefings, entender suas necessidades e definir estratégias;
- Contribuirá na construção e avaliação de material para melhorias operacionais, assim como o afinamento do tom de voz da marca no time.
- Responsável por fazer e analisar os relatórios de qualidade.
(quartis, coeficiente de variação...
**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade: Ensino Superior Completo;
- Conhecimento das ferramentas Office, Trello, Keepcon, entre outras;
- Proatividade e organização;
- Domínio em Excel e PowerPoint;
- Dinamismo e agilidade;
- Flexibilidade;
- Boa comunicação;
- Analítico e organizado;
- Fácil acesso a Unidade São Bento;
**Informações adicionais** Salário**
R$ 2.400,00
**Horário de Trabalho**
Das 09h00 às 18h00
**Jornada de Trabalho**
200hs mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana.
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**: Site São Bento - Libero Badaró, 633 - Centro.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco!
Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
**One Atento** representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões**:parceiros estratégicos**, **cuidamos das nossas pessoas**, **em equipe vencemos**, **ágil e simples**, **mente aberta** e **entrega de resultados**.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)**
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.