Job descriptionQuer fazer parte de uma empresa sólida e com o propósito de realizar sonhos, que proporcione crescimento profissional, aprendizado e um ambiente de trabalho onde prevalece a confiança, a proximidade e as relações genuínas. Essa vaga é para você!Para construir junto com o nosso time, buscamos pessoas comprometidas, íntegras, que trabalham de forma colaborativa, simples e que estejam interessadas em se desenvolver e contribuir com os nossos processos e resultados.Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções.Se encaixa nessa descrição e atende aos requisitos abaixo? Venha encantar conosco!O que torna a Embracon diferente?Valorizamos um clima amistoso, estimulamos a troca de experiências, respeitamos as diferenças e prezamos pela continuidade da nossa essência. Estamos trabalhando diariamente para tornar a nossa empresa mais diversa, inclusiva e responsável.Main responsibilitiesComo será o dia a dia:Contatar clientes inadimplentes da filial/regional;Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes, a fim de apoiá-los para que realizem o pagamento das parcelas em atraso;Aumentar o percentual de adimplentes através do atendimento prestado;Realizar interface entre pós-vendas, vendedores e clientes para tratativas de dúvidas;Entrar em contato com o cliente inadimplente enviado pelo departamento de BI, nos vencimentos devidos;Avaliar relatório de Potencial Cancelamento do BI, interagir com os clientes em potencial cancelamento;Garantir a eficácia das ligações. Quando necessário, retornar à ligação ao cliente;Confirmar o recebimento do boleto junto ao cliente;Confirmar com os vendedores o planejamento semanal da agenda;Controle dos prêmios da filial, desde o recebimento até a entrega ao colaborador;Auxiliar e controlar as certificações da ABAC dos colaboradores da filial;Acompanhar, registrar e relatar os motivos da não realização dos treinamentos obrigatórios dos colaboradores;Solicitar e organizar os materiais gráficos para a filial (panfletos, cartão de visita e tabelas).Requirements and skillsO que esperamos de você:Ensino médio completoSerá um diferencial se você:Pacote Office BásicoAdditional informationO que oferecemos:Assistência médica, odontológica e psicológicaVale-transporteVale-alimentação ou refeiçãoGympassSeguro de vidaDay off no aniversárioProgramas de qualidade de vidaProgramas "Estamos Grávidos!"Programas de reconhecimentoPrevidência privadaBolsa-educaçãoVale-transporte do estudanteBenefício do casamentoLicença - Maternidade de 6 mesesLicença - Paternidade de 20 diasEmpréstimo consignadoAquisição de consórcio com desconto para colaboradoresPPR (Programa de Participação nos Resultados)UCE (Universidade Corporativa Embracon)
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