Você está procurando uma oportunidade emocionante e desafiadora na área da hotelaria?
Então, temos a vaga perfeita para você!
Estamos em busca de um Encarregado de Recepção Hoteleira com nível Pleno para integrar nossa equipe.Neste cargo, você será responsável por coordenar a equipe da recepção do hotel, garantindo um atendimento excepcional aos nossos hóspedes.
Suas principais atividades incluirão:Supervisionar a equipe de recepcionistas, orientando-os quanto aos procedimentos e padrões de atendimento;Realizar a gestão de reservas, check-in e check-out dos hóspedes, bem como a emissão de notas fiscais e fechamento de caixa;Resolver quaisquer dúvidas ou problemas apresentados pelos hóspedes, buscando sempre a excelência no serviço;Acompanhar e controlar os indicadores de desempenho da recepção, propondo melhorias quando necessário;Atuar como elo de comunicação entre a recepção e as demais áreas do hotel;Para essa posição, buscamos profissionais com:Ensino Superior completo ou em andamento na área de Turismo, Hotelaria, Administração e Engenharia;Experiência prévia de, no mínimo, 3 anos em funções de recepção ou supervisão hoteleira;Habilidades de liderança, organização e resolução de problemas;Excelente comunicação, atendimento e relacionamento interpessoal;Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (desejável);Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol), será um diferencial.
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