Técnico de Suporte ao Usuário 1N I - Trilingue
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros.
* Horário de atuação: segunda a sexta das 09:00 às 18:00;
* Presencial em Londrina – PR.
Responsabilidades:
* Atender solicitações de chamados de suporte em TI;
* Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL);
* Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática;
* Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade;
* Atendimento telefônico e atendimento livechat de TI.
O que buscamos?
* Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
* Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.
Benefícios:
* Vale refeição ou Vale alimentação;
* Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos;
* Programa de remuneração variável;
* Convênio com farmácias – descontos em medicamentos;
* Previdência Privada com seguro de vida adicional;
* Seguro de vida;
* Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa);
* Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas);
* Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas);
* Programa de treinamentos internos e externos;
* Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente);
* Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida);
* Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges);
* Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro;
* Day off no seu aniversário;
* Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos);
* Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna);
* Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa).
Aviso de Diversidade
Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.