Atender às solicitações de alunos e responsáveis, assegurando a precisão na gestão dos documentos escolares e das questões financeiras dos contratos.Responsabilidades e atribuições
Receber e processar solicitações de declarações escolares e documentos acadêmicos.
Emitir e entregar declarações de matrícula, comprovantes e declarações de pagamento e certidões de conclusão.
Auxiliar na atualização e manutenção dos registros acadêmicos e informações dos alunos.
Fornecer suporte na organização e arquivo de documentos escolares.
Prestar atendimento ao público presencial e por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre procedimentos administrativos e financeiros.
Gerenciar e solucionar reclamações e solicitações dos pais, responsáveis e alunos de forma eficiente e cortês; manter uma comunicação clara e efetiva com todas as partes envolvidas.
Auxiliar na resolução de pendências financeiras e esclarecer dúvidas relacionadas a mensalidades e acordos.
Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar o conhecimento sobre processos escolares e financeiros.
Colaborar com a equipe para melhorar processos e aumentar a eficiência no atendimento.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Médio completo, desejável cursando nível Superior;
Conhecimento: Pacote Office, desejável domínio de Excel, facilidade com informática (e-mails, pesquisas, etc);
Desejável conhecimento sistema TOTVS e de CRM.
Informações adicionais
Vaga temporária - 3 meses
Oportunidade de trabalho Av. Prudente de Morais, n° 1602, Cidade Jardim
Horário: SEG A SEX 09:00 às 18:00 e SAB 09:00 13:00
Rede de cuidados e benefícios: Plano de saúde; Plano odontológico; Vale transporte; Seguro de vida + auxílio funeral gratuito; Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão; Total Pass – Acesso academias e serviços on-line de atividades físicas; Day off no aniversário; Presente de casamento; Programa de acompanhamento a pessoas gestantes; Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social; Café da manhã ou café da tarde servidos diariamente em nossas unidades físicas; Bolsas de estudo mediante à vinculação ao sindicato.
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