Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Informática, contrata Suporte técnico. Atribuições: Perfil que focamos:
• vivência em área de atendimento ao cliente (você irá conversar com muitas pessoas todos os dias);
• experiência na área técnica (consultor técnico, oficina, etc);
• inteligência emocional e jogo de cintura para lidar com os desafios do dia a dia;
• resiliência e organização para lidar com as demandas diárias, alto volume de atividades e processos;
• interesse genuíno em ajudar as pequenas e médias empresas com um atendimento consultivo (precisaremos de escuta ativa afiada aqui);
• desejo de crescimento e desenvolvimento pessoal;
• saber trabalhar em equipe;
• boa comunicação oral e escrita;
• expertise em trabalhar com diferentes sistemas (gestão e controle interno);
• tomada de decisões com base em dados (pensamento analítico);
• conhecimento do pacote office.
Atitudes que esperamos de você:
• atendimento ao cliente: Interagir via chat, telefone, whatsapp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e auxiliá-lo no diagnóstico automotivo;
• busca, pesquisa, análise, interpretação e elaboração de informações técnicas;
• utilização de sistemas internos para controle de atendimentos;
• utilização de sistemas internos para controle de demandas e materiais técnicos a serem inseridos na plataforma.
Incentivos para sua evolução:
• faixa salarial: R$2.937,00 a R$ r$3.850,00 (a depender do desempenho no processo seletivo);
• cartão caju (benefício flexível) r$800,00 mensal (valor fixo, sem desconto nas férias);
• plano de saúde e odontológico: Disponível após o período de experiência, sem taxa de coparticipação;
• gogood: Convênio com academias e serviços de bem-estar, sem fidelidade, permitindo treinos em qualquer local parceiro;
• day off no aniversário: Dia de folga no mês do seu aniversário e um bônus no caju;
• lounge para descanso: Equipado com puffs e poltrona de massagem, para relaxar nos intervalos;
• sala de jogos: Com videogame, mesa de sinuca e simulador automotivo;
• plano de cargos e sa Disponibilidade: Sábado. Tipo de vínculo: Efetivo.