**Atribuições Gerais**:O Gerente Geral será responsável por liderar as operações e o desenvolvimento estratégico das operações das unidades de negócios.
Atuará como staff estratégico, assegurando o alinhamento entre as metas do negócio e a execução das atividades operacionais e comerciais.
**Objetivo**: Será responsável pela maximização de receitas, controle de custos, gestão de equipe, satisfação do cliente e inovação contínua em serviços.
**Requisitos**:
- Formação superior em Administração, Hotelaria, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Pós-graduação, MBA ou certificações relevantes na área de gestão.
- Experiência em gestão de operações em hotéis, shoppings centers ou centros comerciais, preferencialmente
- Sólida capacidade de gestão estratégica e operacional.
- Habilidades em liderança e gestão de equipes multifuncionais.
- Conhecimento em gestão financeira, controle de orçamento e análise de resultados.
- Habilidade em desenvolver e implementar estratégias de marketing e vendas.
- Visão orientada para resultados e soluções, com forte foco no cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
**Atividades Principais**:
- Definir e implementar estratégias para aumento de receita, ocupação, tráfego e retenção de clientes.
- Elaborar e acompanhar planos de ação para otimização dos custos e aumento da rentabilidade do negócio.
- Monitorar desempenho financeiro e operacional, propondo melhorias contínuas.
- Implementar medidas para garantir a satisfação dos clientes.
- Liderar, motivar e desenvolver equipes multifuncionais, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Implementar ações de marketing e comunicação para promover o hotel e o mall, em alinhamento com as tendências de mercado e o perfil do público-alvo.
- Manter relacionamentos com fornecedores, parceiros e stakeholders.
- Representar a empresa em eventos e reuniões.
- Elaborar e gerenciar o orçamento anual.
- Analisar relatórios financeiros e implementar ações corretivas.
- Desenvolver e implementar estratégias de marketing.
- Analisar o mercado e a concorrência.
- Planejar e coordenar eventos realizados nas instalações.
- Assegurar conformidade com regulamentações e normas de segurança.
- Implementar práticas sustentáveis.