· Executar procedimentos técnicos de N1. · Mediar a execução de procedimentos técnicos N2 e N3. · Garantir a execução dos processos de suporte e infraestrutura. · Auxiliar na aplicação de conceitos de governança de TI. · Desenvolver e manter mecanismos para garantir a segurança das informações. · Realizar pesquisas de fornecedores que atendam as demandas identificadas no setor. · Monitorar licenças de software. · Manter/Sustentar equipamentos de informática do parque. · Auxiliar na definição de soluções arquitetônicas de infraestrutura. · Auxiliar nas atividades de analistas técnicos N2 e N3. · Gerenciar atualizações por GLPI. · Instalação de GPOs e atualizações de aplicações clientes. · Monitorar indicadores de saúde de bancos de dados e de redes / links. · Manter/Sustentar funcionamento da central telefônica e URA. · Replicar práticas e políticas à novos colaboradores.. Monitorar checkintegração e atuar para solucionar problemas eventuais com integrações.REQUISITOS: · Ensino superior completo, ou pelo menos 80% da graduação concluída em áreas técnicas de TI e/ou correlatas. · Experiência de pelo menos 2 anos de atuação na área. · Ser comunicativo. · Ser compreensível e paciente. · Ter raciocínio lógico apurado. · Capacidade de troubleshooting.