Workplace: São José dos Campos - SPA missãoPrezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa.Acompanhar o desempenho da equipe de Consultores de Atendimento;Coordenar as atividades dos Consultores, fornecendo suporte na solução de queixas e problemas, quando necessário;Ser ponto focal para auxílio na divulgação/atualização das informações e processos da área, garantindo o fluxo correto de toda a operação;Dar suporte, motivar, avaliar e desenvolver sua equipe para continuamente atingir e superar as metas;Garantir a gestão de pessoas, fornecer feedback apropriado, bem como as entregas dos indicadores com qualidade e eficiência operacional;Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos.Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada uma construa a sua própria história.Além disso, é interessante que você tenha:Experiência na área de Operações (SAC);Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;Experiência com gestão de pessoas;Conhecimento em Excel;Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.Aqui nós temos o Programa Nosso Jeito de Cuidar, para incluir todos os nossos benefícios e oferecer mais qualidade de vida para quem trabalha aqui.Dá uma olhada no que você vai ter de bom fazendo parte do nosso time:Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros;Convênio Médico;Convênio Odontológico (Bradesco);Programas de incentivo aos estudos;Curso de Inglês - English Pass (Parceria para todos os colaboradores DM);Wellhub pra você se exercitar;Cartão DM Mastercard com limite pré-aprovado;Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você!PPR (Programa de Participação nos Resultados);Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 6 anos;Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 6 meses para as mães e de 20 dias para os pais.Você também encontrará:Um ambiente incrível, descontraído e acolhedor;Desenvolvimento e a oportunidade de crescer e trilhar sua carreira!QUER SIMPLIFICAR E DEMOCRATIZAR O ACESSO AO CRÉDITO PARA MILHARES DE PESSOAS? BORA FAZER ISSO JUNTOS!Somos uma empresa de produtos financeiros que nasceu em 2002 para simplificar e democratizar o acesso ao crédito, principalmente à população com menor poder aquisitivo, que forma nosso principal público-alvo e para quem desenvolvemos nossas soluções.Nos consolidamos no mercado como a maior gestora independente de cartões private label (de loja) com mais de 17 milhões de cartões emitidos. Com presença em mais de 13 mil pontos de venda em todo o País e com mais de mil parceiros ativos, a DM conta também com empréstimo pessoal, DM App para gestão de cartões e conta digital, oferta de microcrédito, dentre outros serviços.Operamos em dois escritórios, localizados em São José dos Campos/SP e Fortaleza/CE, e hoje contamos com mais de 1200 histórias, que juntas, compõem essa empresa que não para de crescer!Venha fazer parte disso também!*Para que sua inscrição seja considerada, preencha seu cadastro até o final e não esqueça de realizar o teste de perfil*
#J-18808-Ljbffr