Área e especialização profissional:Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Nível hierárquico:Operacional
Lugar de trabalho:São Paulo, SP
Regime de contratação:Efetivo – CLT
Jornada:Período Integral
Junte-se a nós!
#VemSerVerisure #VerisureVagas
A Verisure prioriza a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos e nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
Missão do cargo:Efetuar atendimento técnico de primeiro nível, avaliando através de testes se a comunicação entre equipamento e central de monitoramento está em perfeito funcionamento.
Quais são as principais responsabilidades?
Avaliar a melhor solução para clientes sem comunicação, enviando técnico para uma manutenção ou orientação sobre a melhor forma de uso do equipamento.
Demonstração do módulo (fala/escuta), com intuito de dar boas-vindas aos clientes.
Efetuar atendimento aos clientes com alarme Verisure, incluindo sinais de disparos de alarme com baixa complexidade.
Cumprimento de metas, relacionadas a NDS garantindo agilidade e qualidade em todos os atendimentos.
Atuar em conjunto com os critérios da pesquisa de satisfação dos clientes, buscando manter sua avaliação igual ou superior a meta.
O que você precisa ter?
Ensino médio completo
Experiência com atendimento telefônico ao cliente.
Salário:1.530
Benefícios:
Vale Transporte
Vale Refeição/ Alimentação
Seguro de Vida Sulamérica
Plano de Assistência Médica AMIL
Plano Odontológico Sulamérica
WellHub
NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa
Empréstimo Consignado – conforme política vigente
Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
Horário de trabalho:Escala 6x1 – 16h às 22h
Local de Trabalho:Itaim Bibi#J-18808-Ljbffr