Gerenciar e implantar as propostas de seguro VG e Empresarial junto as seguradoras parceiras;
- Gerenciar e implantas as propostas de Sáude e Odonto junto as operadoras parceiras;
- Relacionamento com o cliente desde sua adesão até a implantação do produto, solicitando os documentos e gerenciando os SLA's;
- Relacionamento com o Comercial da Corretora para que o processo de implantação seja conduzido de forma assertiva, dentro dos processos estipulados pela parceiras, com qualidade e SLA;
- Gestão de follow-up para conclusão do atendimento;
- Seguir diretrizes de Quality Assurance;
- Contribuir nos processos de melhoria contínua de processos da Superintendência;
**Competências**:
- Atitude de dono;
- Colaboração;
- Comunicação escrita e verbal;
- Constante atualização no mundo digital;
- Foco em resultados;
- Foco na performance;
- Foco no cliente;
- Gestão de risco;
- Autonomia;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Indignação construtiva
- Perfil Inovador;
- Visão Processual
Nossa missão é apoiar o comercial, para que as vendas realizadas pela Itaú Corretora de Seguros, (segmento PJ) sejam implantadas de acordo com os processos e SLA's, de cada seguradora parceira, tendo como objetivo a relacionamento com qualidade na prestação do serviço.