GESTOR DE COBRANÇA
Nesta função, suas atividades serão:
Realizar a gestão e manutenção das regras e políticas de Cobrança, assegurando a conformidade dos processos;
Reestruturar a operação de Cobrança;
Elaborar e acompanhar KPIs da área para tomada de decisão estratégica;
Atuar em projetos multiáreas com metodologia Ágil;
Desenvolver a equipe de cobrança;
Desenvolver estratégias para maximizar a rentabilidade de cobrança;
Acompanhar e aprimorar modelos de Risk Pricing, utilizando propensão de adesão e scores dos clientes;
Gerenciar parcerias estratégicas com consultorias especializadas;
Acompanhar o setor de cadastro para que esteja alinhado com os processos de cobrança;
Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e atendimento ao cliente, para desenvolver soluções eficazes para problemas de pagamento;
Realizar interface entre as empresas do grupo;
Desenvolver produtos de renegociação de dívida voltados à reabilitação de clientes inadimplentes;
Desenvolver projetos de melhoria e implantação de novos produtos de cobrança;
Elaborar metas e acompanhamento de resultados de todos os canais;
Prover capacitação sobre os produtos de cobrança para gerentes, supervisores e regionais das lojas;
Requisitos da vaga:
Formação superior em Administração, Economia, ou áreas relacionadas. Pós-graduação será considerada um diferencial.
Excel avançado.
Experiência comprovada em gestão de cobrança, preferencialmente no setor de varejo ou financeiro.
Conhecimento em estratégias e ferramentas de cobrança e negociação.
Conhecimento em análise de indicadores financeiros e de cobrança.
Competências comportamentais:
Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
Foco em resultados e orientação para metas;
Comunicação assertiva e organização.
TODAS AS VAGAS PODEM SER PREENCHIDAS COM PESSOAS COM DEFICIÊNCIA OU REABILITADOS.
Local de trabalho: Biguaçu, SC
Regime de contratação de tipo: Efetivo CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
Nível hierárquico: Gerente
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