Sao Paulo, Sao Paulo, Brasil
A Stone
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.
Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
Nossa Cultura
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:Own It:Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.
Live the Ride:Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.
No Bullshit:Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.
Team Play:Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.
The Reason:O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.
O Time Do Comercial Digital (Pagar.me)
Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces, a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível.
Como é ser um(a) Account Executive Senior - Farmer | Inside (Hibrido/SP):
A missão do Farmer Senior | Inside é atuar de forma estratégica para reter e rentabilizar uma carteira de clientes com médio/alto volume transacional digital, agregando valor no relacionamento e sendo referência em produto e tecnologia de meios de pagamento, construindo e suportando projetos de expansão e manutenção do volume transacional.
Principais Responsabilidades
Fazer a gestão da carteira de clientes médio/alto volume transacional digital para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de rentabilização e expansão da carteira.
Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações.
Criar métricas e boas práticas para antecipar possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos.
Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de performance para os(às) principais clientes.
Interface com o time de tecnologia, risco e produtos para venda e implementação de novos produtos e soluções.
O Que Esperamos De Você
Capacidade analítica e conhecimento em Excel.
Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do(a) cliente (NPS).
+3 anos de experiência comercial e conhecimento em técnicas e metodologias de venda.
Cases reais de resolução de problemas complexos e experiência no setor de meios de pagamentos será um diferencial.
Qual será sua carga horária, modelo e local de trabalho?
Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h
Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana.
Local: Pinheiros, São Paulo/SP
Nossos Benefícios
???? Plano de Saúde e Odontológico
Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo
Gympass
Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses
Seguro de Vida
Vale Transporte
Convênio SESC
Salário Fixo
Remuneração Variável (em alguns cargos)
Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)
Etapas Do Processo Seletivo
Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!
Entrevistas com o time de People: Este é o momento de nos conhecermos! Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.
Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills! Geralmente essa etapa é composta por um papo sobre o desafio e um case com o objetivo de avaliar habilidades e competências técnicas específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.
Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.
Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.
E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone
Aqui na Stone Co., valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente!
Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.
Qual sua pretensão salarial (fixo +variável)? *
Você possui disponibilidade para atuar modelo híbrido em São Paulo (Pinheiros)? *#J-18808-Ljbffr