Job description
Na GAV Resorts somos motivados pela paixão, inovação, inquietude, descobertas e agilidade. Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais.
Somos líderes e pioneiros na construção, incorporação imobiliária e multipropriedades da região Norte do país e estamos expandindo por todo o território nacional. Trabalhe com a gente e faça parte de toda essa revolução no mercado!
Main responsibilities
O profissional será responsável pelo atendimento e gestão de leads interessados nas campanhas do Mini Vac, garantindo que os clientes recebam todas as informações necessárias para efetuar suas reservas. Além disso, atuará no suporte à confirmação de hospedagens, envio de informações ao clientes e relacionamento com as equipes internas para garantir uma experiência completa e eficiente ao cliente.
* Analisar e acompanhar novos leads para garantir um atendimento eficiente aos clientes em potencial;
* Contatar clientes para apresentar as regras das campanhas vigentes e esclarecer as condições de participação;
* Realizar simulações de reservas e repassar informações de forma clara e precisa;
* Verificar a disponibilidade de acomodações e garantir a correta alocação das reservas;
* Compartilhar informações adicionais relevantes para melhorar a experiência do cliente;
* Manter uma comunicação clara e eficiente com as equipes internas para assegurar a fluidez dos processos e o correto direcionamento das informações;
* Garantir que todas as etapas sejam concluídas corretamente e experiência mais completa e satisfatória, além da padronização e conferência do atendimento.
Requirements and skills
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Ensino médio completo;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Conhecimento básico em sistemas como RD, Esolution e Pool será um diferencial;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou reservas será valorizada.
Additional information
* Remuneração: Fixo + comissão;
* Contratação: CLT;
* Horário de trabalho: segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, sábados das 08h às 12h;
* Vale transporte: 2 viagens por dia com apenas 0,5% de desconto (cartão caju);
* Vale refeição: R$ 30,00 dia trabalhado (cartão caju);
* Plano odontológico: Bradesco Dental;
* Plano de saúde: HapVida;
* Local de trabalho: Av 136, Setor Sul, Goiânia;
* Café da manhã e lanche na empresa;
* Seguro de Vida;
* Parceria com instituições de ensino.
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