Resumo da Oportunidade
Duração aproximada: A oportunidade exige uma atenção constante a clientes, gerenciamento de créditos e venda de produtos.
* Imputar dados de clientes no sistema de crediário;
* Realizar contato com clientes para divulgação de campanhas e cobranças;
* Entregar comprovantes de transações aos clientes, colhendo assinatura dele quando necessário (Certificado de serviços);
* Auxiliar na venda de produtos;
* Encantar e servir aos clientes através do atendimento;
* Contribuir com as demais atividades, objetivando melhorias contínuas.
Descrição Detalhada da Tarefa
Objetivo Principal
O objetivo principal desta oportunidade é trabalhar diretamente com clientes, realizando tarefas como entrada de dados, comunicação e venda de produtos.
Responsabilidades
* Entrar com precisão em dados dos clientes no sistema de gestão de crédito.
* Mantém relacionamentos positivos com os clientes, divulgando informações sobre ofertas especiais e cobrando débitos vencidos.
* Fornecer certificados de serviços aos clientes após cada transação, garantindo que esses documentos sejam autenticados sempre que necessário.
* Suporte à equipe comercial, auxiliando-os a alcançar metas de vendas.
* Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades individuais dos clientes, criando experiências positivas e aumentando fidelidade ao serviço.
* Trabalhar em conjunto com colegas para realizar todas as responsabilidades e contribuir para o sucesso contínuo do setor.
Parâmetros Básicos
Esta posição requer um profissional altamente motivado e comprometido com a excelência no atendimento. As habilidades necessárias incluem:
* Habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;
* Comunicação eficaz por telefone e pessoalmente;
* Vendedores capacitados para superar metas;
* Aprender rapidamente procedimentos internos e normas comerciais;
* Criatividade e pensamento crítico para resolver problemas complexos;
* Estar ciente das suas próprias fortalezas e limitações para oferecer feedback construtivo;
* Manter alta energia e entusiasmo mesmo em ambientes estressantes;
* Facilidade de adaptação a novos processos e tecnologias;
* Prazos apertados, seguir critérios de qualidade e foco em resultados concretos;
* Colaboração e trabalho em equipe eficaz; Apresentar-se bem vestido/a; Foco em detalhes para evitar erros de credibilidade;