Atendente de Hospedagem - Delphin Beach Hotel GuarujáRecepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade.AtividadesRealizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia.Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia.Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região.Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário.Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.RequisitosNecessários:Ensino médio completo.Pacote Office intermediário.Desejáveis:Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins.Vivência em hotéis de rede.Sistema CM.Experiência em recepção, auditoria e reservas.Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria.Inglês intermediário/fluente.BenefíciosAlimentação, refeitório no local, vale transporte e descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.
#J-18808-Ljbffr