Responsabilidades Principais:
- Desenvolver e implementar jornadas de clientes personalizadas e réguas automáticas para melhorar a interação com os clientes em diferentes pontos de contato.
- Realizar segmentação de clientes com base em dados demográficos, comportamentais e históricos para direcionar campanhas de marketing de forma eficaz.
- Analisar e interpretar dados de CRM para identificar tendências, comportamentos e oportunidades de melhoria.
- Monitorar o desempenho das campanhas de CRM e relatar resultados, identificando áreas de sucesso e oportunidades de otimização.
- Colaborar com equipes de marketing e vendas para garantir a execução bem-sucedida das estratégias de CRM.
- Manter uma comunicação eficaz com a equipe de atendimento ao cliente para garantir uma experiência do cliente excepcional.
**Requisitos**:
- Graduação em Marketing, Publicidade, Tecnologia e áreas relacionadas.
- Experiência mínima de 2 anos em funções de CRM com ênfase na construção de jornadas, segmentação de clientes e análise de performance.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e Marketing Automation
- Habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Orientado a resultados e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Inglês intermediário
- Conhecimento das soluções Microsoft (office, one drive, teams)
**Benefícios**:
- Plano de saúde (Co-participativo): Amil.
Cuide da sua saúde!
- Plano Odontológico: Amil.
- Programa de premiação trimestral: Baseado em metas coletivas.
- GymPass: Um incentivo para cuidar de sua saúde e bem estar.
- Flash Benefícios: Benefício flexível no valor de R$ 30,00 por dia de trabalho em estabelecimentos de alimentação e refeição, com desconto de apenas R$ 1,00.
- Vale transporte: com desconto de apenas R$ 1,00.
- Atendimento psicológico: Saúde mental importa muito pra nós!
Pensando em proporcionar maior qualidade de vida para nossas estrelas, disponibilizamos 2 sessões mensais de terapia com uma psicóloga parceira, sem nenhum custo adicional.
- Clube de Benefícios: Além de seguro de vida e auxílio funeral, temos o nosso clube Beneficia que conta com descontos (reais) em diversos parceiros, como: farmácias, escolas de idioma, restaurantes, bares e outros.
- Day-Off de Aniversário: nada melhor que uma folguinha no seu aniversário.
Afinal, você merece!
- Parceiros da Educação: Aqui, o desenvolvimento e crescimento dos nossos colaboradores é essencial.
Por isso, contamos também com parcerias com as instituições de ensino mais conceituadas: Una, Unibh, Estácio, Pitágoras, Puc Minas (presencial e online, hein?).
- Tem descontos e condições especiais em diversos cursos para ajudar a impulsionar nossas Estrelas!
Do you speak English?
O inglês é a língua da internet, da música mundial, do cinema internacional, da aviação e navegação.
É ainda a língua oficial dos documentos e encontros
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: a partir de R$5.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
Idioma:
- Inglês (obrigatório)