Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos.
Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:
- Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afins
- Ensino Médio Completo
- Hubspot
- Domínio pacote Office (PowerPoint, Excel, etc)
Desejável experiência em suporte e resolução de problemas no primeiro nível de atendimento (sistemas e hardware)
Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua os seguintes Soft Skill, que são importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura:
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Pensamento Analítico
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Senso Crítico
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Comunicação (Storytelling)
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Autodesenvolvimento / Evolução Constante
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Visão de Negócio
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Negociação
Vamos ver o que você, como Assistente de Customer Success, vai fazer aqui no time de Operações:
Registrar e documentar os chamados, garantindo a categorização correta, atribuindo o grupo solucionador e atendendo dentro do SLA estabelecido;
Tratar as solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários;
Buscar e apresentar soluções para melhorarmos o setor;
Reportar em planilhas os principais motivos de contato.
E agora vou te falar quais são os benefícios de ser um EAGênio!
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Um ótimo ambiente para se trabalhar (certificação Great Place to Work!)
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Ótima localização - venha trabalhar em Floripa!
Nossa vaga é CLT e presencial!
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Folga de um dia no mês do seu aniversário
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Convênio com o SESC (gratuito)
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Cozinha com frutas e alimentação saudável
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Cultura de feedback e desenvolvimento
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Ampla biblioteca
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Cursos online e in company
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Comemorações
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Vale-transporte ou vale-combustível
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Plano de saúde (Co-part 30%)
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Inglês in company
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Gympass
Essa vaga te interessa?
Então dê o próximo passo para que tudo isso (e muito mais!)
vire realidade!
Se cadastre para a vaga AGORA MESMO!
Estamos aguardando você!
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
- 100% PRESENCIAL