Como Analista de Pré-Vendas Sênior você será responsável por realizar apresentações técnicas e comerciais das soluções da Unidade de Negócios da RD Station, traduzindo funcionalidades técnicas em benefícios de negócios, adaptando comunicação para diferentes perfis de público e apoiando na construção de argumentos que reforcem o valor das soluções apresentadas.
Responsabilidades e atribuições
* Interagir com clientes e/ou prospects com alto nível de complexidade, com baixo nível de orientação e supervisão, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas e propondo soluções;
* Preparar e apresentar proposta de valor através do atendimento das necessidades do cliente/prospect, alinhado ao planejamento estratégico dos mesmos;
* Identificar necessidades do cliente e/ou prospect, através de estudos, pesquisas de mercado ou das informações fornecidas pelo ESN;
* Estruturar e sustentar um pool de apresentações, com pontos solicitados por ESNs ou identificados durante o mapeamento do cliente e/ou prospect;
* Demonstrar soluções TOTVS aos clientes e/ou prospects, através do cumprimento do checklist da apresentação, do roteiro e dos processos estabelecidos pela área;
* Criar relatórios para os ESNs e/ou Arquitetos dos projetos, apresentando pontos de melhoria e de questionamentos/dúvidas relevantes do cliente e/ou prospect, através da ata da reunião;
* Sugerir e implantar melhorias nos processos e procedimentos da área, através da estruturação de relatórios AS-IS e TO-BE;
* Responder RFP (Request for Proposal), através da análise dos requisitos e aderências envolvendo outras áreas e/ou Arquitetos, quando necessário;
* Realizar a precificação e montagem das propostas técnicas de implementação com base em seu conhecimento técnico e de negócio versus a necessidade do cliente e/ou prospect;
* Apoiar o ESN na defesa das propostas de implementação, através do conhecimento técnico e de negócio;
* Garantir que a área de serviço receba o correto entendimento dos projetos sob sua arquitetura, através das reuniões de passagem de projeto;
* Orientar demais analistas da equipe nos conhecimentos técnicos necessários através de capacitações e acompanhamento em atividades de pré-vendas e arquitetura;
* Criar provas de conceito (POC - Proof of Concept) em qualquer nível, dependendo dos requisitos do cliente, demonstrando a aplicação prática nas soluções TOTVS;
* Sanar dúvidas da equipe de Serviços sobre projetos arquitetados, através de reuniões, e-mails e ligações.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Relações Públicas, Economia ou áreas relacionadas;
* Vivência com RD Station (RD CRM, RD Marketing ou RD Conversas);
* Conhecimento em campanhas de marketing digital, incluindo automação, nutrição de leads e análise de métricas.
Requisitos desejáveis
* Experiência com e-commerce e estratégias de conversão digital.
* Conhecimento em ERPs da TOTVS e integração com soluções de automação de marketing e CRM;
* Familiaridade com jornadas do cliente, segmentação de público e personalização de campanhas.
Benefícios
* Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
* Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
* Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
* Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria;
* Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e/ou alimentação;
* Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
Faixa salarial: A combinar
Regime de contratação: CLT
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