Job description
Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!
Atendimento na área de socorro mecânico de automóveis. Deverá ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática.
Main responsibilities
* Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
* Contato com o Cliente e administração do caso apresentado;
* Desenvolver uma solução da demanda;
* Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo;
* Abrir o protocolo e identificar o problema que ocasionou a parada do veículo;
* Suporte a questões e temas técnicos;
* Direcionar se necessário para demais áreas;
* Realizar contatos de follow up com o cliente;
* Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos;
* Atualizar os clientes de informações necessárias.
Requirements and skills
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
* Curso voltado para a área mecânica automotiva;
* Conhecimentos básicos de mecânica;
* Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimentos/habilidades em Pacote Office e prática em digitação;
* Flexibilidade de horário;
* Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.
Additional information
Salário: R$ 1.800,00
Horário de Trabalho: à definir
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folgas Alternadas
Benefícios:
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche/ Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Programa de saúde;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. Br Smith de Vasconcelos, 1107 - Distrito Industrial, Campinas - SP.
#J-18808-Ljbffr