Descrição do Cargo
A Bahia busca um(a) supervisor(a) de dados para atuar em Salvador, Bahia.
Funções e Responsabilidades
* Gerenciar equipe de assistentes e analistas de dados, garantindo prazos e qualidade das análises.
* Desenvolver e implementar estratégias de Business Intelligence (BI) para melhorar a coleta, processamento e visualização de dados.
* Estruturar e melhorar pesquisas de satisfação para medir experiência dos torcedores em dias de jogos, satisfação dos sócios-torcedores e qualidade do atendimento na central de atendimento ao sócio.
* Analisar resultados das pesquisas e transformar dados coletados em insights estratégicos, apresentando recomendações para melhorias contínuas.
* Estruturar e automatizar dashboards e relatórios gerenciais para o acompanhamento de indicadores estratégicos das áreas do departamento de operações.
* Aplicar conceitos de Experiência do Usuário (UX) e Fan Journey para entender comportamento dos sócios e torcedores, gerando insights para aprimorar sua relação com o clube.
* Trabalhar em conjunto com outras áreas para promover cultura data-Drive e oferecer suporte a decisões estratégicas baseadas em dados.
* Presentear relatórios e recomendações à diretoria e demais stakeholders de forma clara e estratégica.
Requisitos
* Graduação completa em Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação, Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
* Conhecimento de ferramentas de BI e visualização de dados, como Power BI, Tableau, Google Data Studio ou similares.
* Conhecimento em bancos de dados e linguagens de programação voltadas para análise de dados (SQL, Python, R) (desejável).
* Conhecimento ou experiência em Fan Journey, Customer Experience (CX) e Experiência do Usuário (UX) (diferencial).
* Excelente comunicação e capacidade de traduzir insights técnicos para diferentes públicos.