Somos uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de mercado movida por nossa paixão por animais de estimação! Buscamos democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos veterinários e empreendedores do segmento.
Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o Grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços Doghero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, plano de saúde para cães e gatos, lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros Estados) que oferecem petshop, banho e tosa, atendimento veterinário e espaço pet play.
Na Petlove somos apaixonados por pets e por pessoas. Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Onde tem pet, tem love.
RESPONSABILIDADES
* Aplicar treinamentos para a equipe, tanto para os novos colaboradores quanto treinamentos de reciclagens (desde a preparação/atualização de materiais até a aplicação prática do conteúdo);
* Acompanhar os primeiros dias dos novos colaboradores para apoio com relação a dúvidas (sistema, produto, processo de venda, etc), além de monitorias e feedbacks;
* Realizar escutas de monitoramento constantes para acompanhar o processo de venda e garantir a qualidade dos atendimentos;
* Ministrar feedbacks das escutas/monitoramentos semanais com foco no desenvolvimento do colaborador através de exemplos e orientações práticas/objetivas;
* Realizar 1:1 com todos da equipe com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador;
* Conferir a organização do funil de vendas de cada vendedor a fim de otimização;
* Fazer análises para entender a distribuição dos leads entre o time, visando a igualdade entre todos, bem como analisar o tempo de resposta de cada vendedor após o recebimento do lead;
* Ser responsável pelo ponto (controle de faltas, atrasos, banco de horas, lançamento de atestados, etc), bem como a distribuição das escalas de folgas, sábados, feriados e férias do time;
* Fazer ajustes no sistema referente a erros de indicações não convertidas.
REQUISITOS
* Ensino superior completo;
* Experiência com liderança de time de vendas B2C;
* Conhecimento em ferramentas de gestão de indicadores;
* Gestão de pessoas;
* Disponibilidade de horário.
Benefícios
* Bônus PLR: baseado em metas semestrais.
* Plano de Saúde: para titular e dependentes sem mensalidade, com coparticipação.
* Plano Odontológico: para titular e dependentes isento de coparticipação.
* Seguro de Vida: sem desconto.
* Concierge de Saúde: suporte médico via WhatsApp.
* Convênio Farmácia.
* Vale Refeição/Alimentação: cartão iFood Benefícios.
* Auxílio Home Office
* New Value Clube: descontos em mais de 25 mil marcas.
* Descontos Petlove: até 30% em produtos e serviços.
* Licença maternidade de 180 dias.
* Licença paternidade de 90 dias.
* Wellhub: acesso flexível a diversas opções de atividades físicas e academias.
* ZenKlub: 4 sessões de terapia gratuitas + descontos para dependentes.
* Créditos no site da Petlove para serem utilizados no mês do seu aniversário
* Day Off Aniversário