Garantimos uma experiência excepcional de atendimento ao cliente. Com nossa equipe especializada, você poderá esclarecer todas as suas dúvidas sobre nossos sistemas.
Funcionalidades do Cargo
* Auxiliar os clientes em questões relacionadas a incidentes ou problemas que possam surgir nos sistemas.
* Cadastrar, acompanhar e entregar correções necessárias nos sistemas.
* Realizar atualizações e instalação de sistemas com precisão e eficiência.
* Registrar e acompanhar os chamados através dos sistemas designados pela empresa.
Responsabilidades
* Mantener a comunicação dos status dos incidentes ou solicitações aos clientes.
* Orientar a abertura de chamados dos clientes na plataforma Movidesk.
* Registro de atendimentos e acompanhamento para garantir o melhor resultado possível.
Habilidades Requeridas
* Ser capaz de trabalhar em equipe de forma eficaz.
* Tenho conhecimento avançado sobre sistemas e tecnologia.
* Ser assertivo e ter habilidade de resolver problemas.