Workplace: Luís Eduardo Magalhães - BA
Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.
Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!
Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!
O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil.
Responsabilidades:
* Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
* Atender os clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
* Pesquisar, entender e personalizar a viagem do cliente, informando produtos e promoções do período.
* Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
* Confirmar o embarque do cliente, apresentando a documentação necessária e orientando sobre riscos de embarque sem a devida documentação.
* Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, garantindo a vaga no destino.
* Acompanhar o cliente pós-venda até o término da viagem, confirmando os serviços contratados.
* Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pela CVC para evitar erros.
* Participar frequentemente dos treinamentos disponibilizados pela CVC.
Requisitos:
* Experiência em vendas em qualquer segmento.
* Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas afins.
* Boa comunicação oral e escrita e empatia.
* Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente via mensagens.
* Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua.
* Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
* Conhecimentos gerais de geografia.
* Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
Jornada de treinamento;
Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:
* Mulheres e homens;
* Pessoas pretas e pardas;
Com mais de 50 anos de história, a CVC Viagens apoia a geração de empregos e oportunidades de carreira em mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes.
Assim nasce o Programa Passaporte Franquia, que aproxima as pessoas com mais de 18 anos das oportunidades de vagas de emprego nas lojas franqueadas da maior rede de viagens do Brasil.
A partir de sua candidatura, o franqueado responsável pela vaga passa a ter acesso ao seu currículo, podendo agendar entrevistas diretamente com os candidatos.
Dando o "match", ou seja, o franqueado aprovando o candidato após a seleção, informará a data de início da jornada e detalhes da contratação. Você pode se candidatar em quantas vagas desejar, em diferentes localidades!
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