Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo?Então essa é a sua chance!Quem procuramos: Coordenador de Infraestrutura de TIMISSÃO DO CARGOGarantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Coordenar e supervisionar atividades da área de Informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia.
Coordenar os trabalhos de suas equipes, cuidando da avaliação e identificação de soluções tecnológicas, planejamento de projetos e entendimento das necessidades do negócio e dos clientes.DESAFIO / COMPLEXIDADE / SOLUÇÃO DE PROBLEMA:Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização.Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio.Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento.Acompanhar avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa.Garantir a satisfação dos clientes.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Planejar o processo de estabelecimento de objetivos de desempenho e determinar que providências devam ser tomadas para cumpri-los.
Por meio do planejamento, serão identificados os resultados desejados para o trabalho e os meios para alcançá-los;Organizar o processo de atribuição de tarefas, destinar recursos e harmonizar as atividades coordenadas de indivíduos e grupos para implementar planos.
Por meio da organização, convertem-se planos em ações, definindo funções, designando pessoal e dando apoio com tecnologia e outros recursos;Liderar o processo de incitação do entusiasmo das pessoas pelo trabalho e direcionar seus esforços para cumprir planos e alcançar objetivos.
Por meio da liderança, criam-se compromissos, estimulam-se os esforços de trabalho que apoiem a consecução das metas e influenciam-se os demais para que apliquem o melhor de si em benefício da organização;Controlar o processo de medição do desempenho no trabalho, comparar resultados com objetivos e tomar providências corretivas quando necessário.
Pelo controle, mantém-se contato ativo com as pessoas durante o seu trabalho, coletam-se informações e interpretam-se relatórios de desempenho, e essas informações são utilizadas para planejar ações e mudanças construtivas;Delegar o processo de distribuição do trabalho a equipes;Atribuição de responsabilidade é a atividade de explicar que trabalho ou deveres alguém precisa cumprir em determinado prazo;Juntamente com a atribuição da tarefa, é garantido à outra pessoa o direito de tomar as providências necessárias (dirigir o trabalho de outros e usar recursos), ou seja, a autorização para agir da maneira necessária para levar a cabo a tarefa recebida;Participar na elaboração do Plano Diretor de Informática;Fazer cumprir a política de padronização de softwares;Estabelecer e fazer cumprir a metodologia de vistoria, zeladoria e auditoria, visando ao uso correto dos equipamentos de informática;Especificar os equipamentos a serem adquiridos;Exercer outras atividades correlatas que lhe forem conferidas por superior;Garantir 99% de disponibilidade na operação;Promover a disseminação e homogeneização do conhecimento através de treinamentos, workshops e outros;Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;Elaborar documentos e propostas, fazer apresentações aos usuários e clientesZelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas Seniores, Plenos e Juniores;Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las.PRÉ-REQUISITOS:1.
ESCOLARIDADE:- Superior completo na área de tecnologia.- Desejável curso de especialização (mestrado, pós ou MBA) em TI.2.
EXPERIÊNCIA:- Sólida experiência na área de tecnologia;- Experiência anterior como Coordenador de Infraestrutura.3.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:- Inglês Avançado;- Espanhol Intermediário;- Conhecimento avançado de Informática;- Conhecimentos específicos avançados e administração nas seguintes plataformas:Infraestrutura de TI (DNS, DHCP, Routing etc)WindowsActive DirectoryCluster e NLBTerminal Services (RDS)VirtualizaçãoDebugging e TroubleshootingTécnicas de Gerenciamento de TIGestão de Projetos (conceitos e ferramentas)Gestão de pessoasAmbientes em Cloud (Azure) – desejável certificação AZ900/AZ104/AZ305/Certificação ITILCertificate ServicesRedes de Computadores e SegurançaServidores HCICOBITWebserversVisão estratégica do negócioArquitetura computacionalO que oferecemos?Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:Vale Refeição e AlimentaçãoHorário FlexívelModelo de trabalho híbridoAssistência Médica e OdontológicaConvênio FarmáciaParticipação nos Lucros e ResultadosPrevidência PrivadaLicença Maternidade com duração de 6 mesesLicença Paternidade estendida com duração de 20 diasLicença Maternidade/Paternidade para casais homoafetivosConvênio com empresas parceirasPrograma de Qualidade de vida: Convênio com academias, ginastica laboral com profissional de educação física toda semana, palestras sobre temas relevantes, vacinação contra a gripe; Programa Global de Assistência ao colaborador e seus familiares (assistência jurídica, psicológica ou financeira) e muito maisPrograma de Mobilidade Interna: a Kantar valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atuaSe o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte de nossa equipe.
Esperamos por você!Na Kantar IBOPE Media, a diversidade faz parte do negócio, gerando inovação e resultados.
Não fazemos distinção de raça, religião, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, estado civil ou qualquer outra forma de discriminação.