A ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas disponíveis no mercado. Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral. A ConnectPlug é um ecossistema de soluções para gestão de foodservice e varejo. Produtos como Frente de caixa (PDV), autoatendimento, delivery, cardápio digital, programa de fidelidade entre outros módulos. Desde 2021 a ConnectPlug faz parte do grupo LWSA. Responsabilidades e atribuições - Realizar suporte remoto aos usuários do sistema; - Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna; - Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP; - Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação; - Auxiliar em dúvidas e configurações; - Apoiar em demandas referentes aos periféricos; - Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas. Requisitos e qualificações E para tirar de letra, você precisa de: - Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente; - Noções de suporte técnico; - Afinidade com o uso de informática e tecnologia; - Entendimento básico em ERP e PDV; - Conhecimento em sistemas para alimentação de dados. - Habilidade de Comunicação; - Senso de urgência; - Ser dinâmico e proativo; - Trabalho em Equipe; - Facilidade para aprender detalhes técnicos; - Organização; - Ser analítico; - Pontualidade. Formação: - Ensino Médio completo. Será um diferencial se você tiver: - Vivência com ERP e PDV; - Certificações na área de tecnologia/informática; - Conhecimento de TEF e Notas fiscais; - Cursando ou graduado na área de TI. Informações adicionais Só quem é CPLUGER tem: - Vale refeição - Vale Transporte - Wellhub - Plano de saúde: Unimed - Plano Odontológico: Dental Uni - Auxílio Creche - Seguro de Vida - Acesso à plataforma Férias & Co - Convênio Sesc (Saúde, Educação, Cultura, Esporte e Lazer) - Acesso às parcerias educacionais para obtenção de descontos A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios. Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país. NOSSO PROPÓSITO O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas. Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes. SOMOS LWSA Desde 2021, a CPlug faz parte da LWSA - um ecossistema de soluções digitais, que possui a missão de fazer negócios prosperarem por meio da tecnologia. A LWSA atua de forma sinérgica nos segmentos de e-commerce e marketplace, gestão, ERP e PDV, presença digital, commerce enterprise, atendimento, social, serviços financeiros e logística. Seu DNA é marcado pelo espírito colaborativo, inovador e focado no desenvolvimento pessoal e profissional de todos na equipe. Na LWSA, unimos forças em um ambiente onde a colaboração, o aprendizado e o crescimento são valores fundamentais. Valorizamos o respeito, a autonomia e a diversidade, cultivando um lugar no qual as ideias prosperam. Venha fazer parte do nosso time e apoiar na transformação da tecnologia. Aqui, a sua carreira encontrará um ecossistema de possibilidades.