* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações.
* Nível hierárquico: Analista responsável por suporte técnico.
* Tarefas diárias:
o Acompanhar e gerenciar cadastros de usuários.
o Administrar sistemas de treinamento e conduzir sessões.
o Realizar cadastro e edição de perfis de usuários.
o Prover assistência técnica interna e externa para solucionar problemas.