Estamos em busca de um Supervisor de Call Center com experiência em prospecção ativa e na estruturação de setores de vendas. Este profissional será responsável por liderar e desenvolver a equipe de atendimento, capacitar colaboradores por meio de treinamentos contínuos e implementar estratégias para alcançar as metas de vendas e crescimento da empresa. Responsabilidades: Supervisionar a equipe de operadores de call center focados na prospecção ativa de clientes. Estruturar e organizar o setor de prospecção ativa, garantindo processos eficientes e padronizados. Desenvolver e aplicar treinamentos para a equipe, com foco em técnicas de vendas, argumentação, negociação e uso de sistemas. Acompanhar as métricas de desempenho da equipe, como taxa de conversão, produtividade e qualidade no atendimento. Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções que aumentem os resultados da equipe. Motivar e engajar a equipe para o alcance das metas de vendas. Realizar o monitoramento e feedback contínuo dos colaboradores, visando o aprimoramento das habilidades e a satisfação do cliente. Colaborar com a gestão da empresa para alinhar as estratégias de vendas aos objetivos da organização. Garantir a qualidade do atendimento e o cumprimento de padrões estabelecidos. Requisitos: Experiência prévia em supervisão de call center, com foco em prospecção ativa de clientes. Vivência na estruturação de setores de vendas e criação de processos. Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes, com foco em performance. Excelente habilidade de comunicação, liderança e motivação de equipes. Conhecimento em ferramentas de monitoramento de performance e CRM. Capacidade de trabalhar com metas e pressão para alcançar resultados. Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência com metodologias de vendas e técnicas de negociação. Conhecimento em gestão de pessoas e ferramentas de gestão de call center. Habilidade em análise de dados para otimização de processos. Oferecemos: Salário competitivo. Bônus por metas alcançadas. Benefícios (vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, etc.). Oportunidade de crescimento dentro da empresa. Ambiente dinâmico e de aprendizado. Formação Acadêmica: Não informado Salário: 2000 Cargo: Outros Empresa: Cetro services Atua com serviços de fabricação construção e montagem Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil (DB)