Sobre a Empresa:A Voit Consultoria está com uma oportunidade para uma empresa cliente que desenvolve uma plataforma e aplicativo inovadores para a gestão de condomínios. Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe e fornecer o suporte necessário aos nossos clientes na utilização da plataforma, garantindo uma experiência otimizada e satisfatória.Responsabilidades:Suporte Especializado: Atender e resolver dúvidas dos clientes relacionadas aos módulos Financeiro, Contábil, Fiscal e afins. Orientar os usuários na utilização das funcionalidades do sistema, garantindo a plena utilização dos recursos.Implantação e Treinamento: Auxiliar na implantação do sistema em novos clientes, configurando conforme as necessidades contábeis do condomínio. Conduzir treinamentos para os usuários finais, assegurando o uso correto das funcionalidades.Assistência Técnica: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema.Colaboração: Colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver questões técnicas mais complexas.Documentação e Melhoria Contínua: Atualizar manuais e materiais de suporte com base nas necessidades identificadas durante o atendimento. Sugerir melhorias no sistema a partir do feedback recebido dos clientes.Suporte a Outros Módulos: Prestar suporte a outros módulos da plataforma conforme a necessidade dos clientes.Requisitos:Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em sistemas de gestão, plataformas digitais ou áreas correlatas.Conhecimento básico de contabilidade e financeiro é um diferencial.Boa comunicação e habilidade para explicar soluções técnicas de forma clara e acessível.Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente.Benefícios:Vale-refeição/alimentação: R$ 600,00 no cartão iFood.Contratação CLT com todos os direitos trabalhistas.Se você tem interesse em aprender sobre sistemas de gestão, é proativo e gosta de desafios, cadastre-se nessa oportunidade!
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