Job description
Olá!Sou a b2finance, maspode me chamar de b2!
Nasci de uma trajetória familiar, mas abracei a tecnologia, sempre priorizando a felicidade e satisfação de todos que me cercam.
Com30 anos de experiência em Outsourcing Contábil, Fiscal, Financeiro, Folha de Pagamento e implementação de ERPs, conto com uma equipe excepcional dedicada a proporcionar excelência aos nossos clientes.
Apesar dessa jornada consolidada,sou uma empresa dinâmica que valoriza a inovação.
Estou sempre em busca da perfeição,mas entendendo que isso só é possível em um ambiente baseado em relações saudáveis e colaborativas. Com transparência, confiança e liberdade com responsabilidade, simplificamos processos,valorizamos pessoas e ideiaspara crescer e aprender.
Este é o nosso DNA!
Ficou interessado e deseja fazer parte da nossa equipe?
Main responsibilities
* Organizar e gerenciar a carteira de clientes, garantindo um atendimento eficiente e contínuo.
* Avaliar a performance dos líderes através de feedbacks, sessões One-on-One e planos de desenvolvimento individual (PDI).
* Analisar procedimentos operacionais e sugerir/implementar melhorias constantes para otimizar a eficiência.
* Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo sua satisfação e comunicando à direção qualquer insatisfação identificada.
* Participar ativamente de iniciativas de melhoria na gestão da carteira de clientes.
* Programar férias e organizar eventos "All Day" para os líderes.
* Validar promoções e processos de contratação dentro da célula.
* Monitorar e analisar o volume de trabalho da carteira de clientes, garantindo a qualidade do serviço.
* Realizar análises de rentabilidade da célula e dos clientes, propondo ações corretivas quando necessário.
* Assegurar que a margem da célula seja mantida dentro dos 40% desejados.
* Identificar oportunidades de novos negócios e explorar possibilidades para expandir a carteira de clientes.
* Avaliar continuamente se a equipe está atendendo as expectativas e cumprindo o escopo acordado.
* Acompanhar as demandas nos sistemas Lists, e-mails, Onergy e Loop, garantindo que os prazos sejam cumpridos.
* Desenvolver e acompanhar de perto planos de ação para clientes críticos, assegurando a resolução de problemas e a manutenção da relação.
* Auxiliar o time comercial em propostas, apresentações e negociações com leads, contribuindo para o fechamento de novos contratos.
Requirements and skills
* Conhecimento sólido nas normas trabalhistas e previdenciárias.
* Formação superior completa em Ciências Contábeis, Administração, Direito ou Gestão de Pessoas.
* Experiência prévia com ERP, preferencialmente em sistemas como Domínio, LG ou Totvs.
* Mínimo de 10 anos de experiência nas áreas trabalhista e previdenciária.
* Inglês avançado será considerado um diferencial.
* Experiência em gestão de equipes, com foco em desenvolvimento e liderança de pessoas.
* Habilidades em negociação e comunicação eficaz, tanto interna quanto externamente.
* Experiência em BPO, consultoria ou contabilidade, com vivência prática em Departamento Pessoal.
Additional information
Informações adicionais:
Se você me escolher, tenho muita coisa para oferecer:
* VR ou VA de R$ 695,00/mês;
* Assistência médica e Odontológica Bradesco com co-participação;
* Seguro de vida;
* VT;
* Empréstimo consignado Creditas (após 3 meses de empresa);
* Parcerias educacionais: acesso ilimitado aos cursos do CEFIS;
* Parcerias de saúde e bem estar: Gympass;
Além de atuação no modeloflexível, muitaliberdade e vontade de fazer mais e melhor.
Ah! Sou uma empresa que entende e valoriza a importância da Diversidade. Por isso, tenho horror a qualquer forma de preconceito. Esperamos pessoas de todos os perfis: LGBTQIA+, pretas e pardas, de todos os gêneros, com deficiência e pessoas com 60+. Vamos quebrar tabus, vencer com amor, respeito e oportunidades para quem quiser entrar nessa comigo.
Quer saber mais sobre mim? Me segue lá nas redes sociais!
Site oficial:https://b2finance.com/
Instagram:https://www.instagram.com/weareb2finance
LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/b2finance-consult-&;-outsourcing
#Vemserb2maker #Vemprab2 #b2finance #match #Vaga
#J-18808-Ljbffr