Se você gosta de desafios, tem atenção aos detalhes e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para você!Estamos em busca de profissionais dedicados para atuar no monitoramento de viagens, garantindo eficiência e qualidade em cada etapa, desde a origem até o destino final. Sua principal responsabilidade será acompanhar os trajetos em tempo real, identificando, analisando e solucionando eventuais irregularidades de forma ágil e assertiva. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:- Atendimento e monitoramento de viagens via sistema - Promover a gestão e solução de ocorrências, seja por problemas de preço, falta de mercadoria, extravios entre outros, garantindo a gestão da ocorrência de forma a reduzir os impactos aos clientes.- Elaborar relatórios de ocorrências e de ligações; Apoiar no mapeamento e identificação de melhorias nos processos e sistemas.- Apoiar o registro de todas as anomalias encontradas nas viagens realizadas, a fim de manter o sistema atualizado quanto as ocorrências na operação.Diferencial:- Experiência com atendimento Multiskill (Chat, Telefone e E-mail)- Conhecimento em pacote office (Planilhas e criação de documento) - Comunicativo | DinâmicoNecessário:- Excel intermediário - Disponibilidade para atuar na escala 6x1
#LI-Onsite