Descrição da vaga Efetuar todo controle e suporte dos processos e rotinas de trabalho da empresa, garantindo que os colaboradores estejam aptos e cientes da importância de seguir os padrões determinados pela marca.
Monitorar processos de Vendas, Pós-Vendas e ambientais da regional.
Assegurar que os processos estejam de acordo com as exigências da montadora contribuindo para uma boa avaliação no Dealer Evaluation.
Analisar diariamente e sistematicamente os relatórios de pesquisa interna de satisfação ISC (índice de satisfação do cliente), monitorando a satisfação dos clientes, os possíveis problemas ou sugestões indicadas pelos clientes.
Garantir a execução e realizar auditorias internas para garantir a sustentabilidade dos processos determinados pela montadora e demais programas de qualidade.
Obter bons indicadores de ISC de acordo com as exigências da montadora.
Acompanhar a abertura de serviços na OS (ordem de serviço), monitorar a realização, conferir a conclusão, até o fechamento da mesma, diariamente.
Checar se as entregas estão ocorrendo dentro dos prazos acordados.
Detalhes da vaga Status da Vaga Aberta Benefícios Vale Transporte Auxílio Refeição Auxílio Alimentação Plano Odontológico Convênio Farmácia Plano de Saúde Pré-requisitos Usuário Pacote office Ensino superior completo Jornada - segunda à sexta 8 às 18h Jornada - sábado - 8 às 12h