Sobre a Computécnica:
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado.
Parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, garantindo qualidade e excelência no atendimento ao cliente.
Oferecemos capacitações e treinamentos para manter nossos funcionários atualizados sobre as últimas tecnologias.
Desafios em tempo real, trabalhar com grandes empresas e utilizar as principais tecnologias da indústria.
Você tem destaque para aprender e crescer com uma equipe apaixonada!
O que esperamos de você
* Cursando nível superior em TI ou cursos relacionados (Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação)
* Experiência mínima de 1 ano em atendimento a usuários;
* Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação plataforma Microsoft e outras)
* Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux);
* Suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad);
* Conhecimentos em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office-365;
* Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc.);
* Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações;
* Conhecimento básico de lógica de programação;
* Análise, diagnóstico e resolução de incidentes nos desktops, notebooks, smartphones, videoconferência, projetores, equipamentos de áudio, etc.;
* Acionamento de fornecedores para resolução de problemas de softwares de terceiros, garantias de hardware para troca ou troubleshooting de equipamentos;
* Suporte técnico relacionado a problemas básicos de rede;
* Controle de inventário de hardwares e softwares de estações e usuários;
Benefícios incluem Vale Transporte, Refeição no local, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Total Pass, Gympass e benefícios para estudo e vida pessoal.